テレビ会議/Web会議/音声会議のビジネス利用実態を継続調査

調査・コンサルティング会社の株式会社シード・プランニング（東京・台東 梅田佳夫社長）は、このほどビジネスマン515人を対象にテレビ会議/Web会議の利用実態調査を実施し、調査研究レポート「テレビ会議/Web会議/音声会議のビジネス利用実態調査2007」（2007年2月発刊）にまとめた。

株式会社シード・プランニングは2004年からテレビ会議/Web会議システムに関する調査を継続的に行っているが、このほど実際にテレビ会議/Web会議/音声会議を利用しているビジネスマンにネットアンケートを行い、導入状況、接続拠点、利用状況、評価、利用したい端末、今後の改善点、データ共有等のコラボレーション等について調査を行った。

質問項目は2004年、2005年と同じ質問内容で行い、過去3回分の分析も行った。また新たに「高精細についてのニーズ」を質問項目に入れた。

71％が満足。2004年に比べ満足度が向上

本調査によれば、テレビ会議/Web会議システム/音声会議をあわせたテレビ会議システム全体の利用ユーザーの総合評価では「非常に満足」と「満足」を併せて71％のユーザーが満足している。この数字は2004年調査時の64％から7％の増加となっている。逆に不満を有しているユーザー（「不満」と「やや不満」の合計）は29％で2004年調査の36％から減少した。

テレビ会議の利用頻度は増加し、1回あたりの利用時間は減少

今回2007年度の調査では、テレビ会議/Web会議/音声会議全体の利用頻度は「月1〜2回の利用」が最も多くて約1/3を占めているが、2004年度を100として利用頻度別の割合を見ると「週1〜2回」の割合が増加し、「月1〜2回の利用」と「2〜3ヶ月に1回」の割合は低下しており、日常的なテレビ会議の利用が定着し始めていることがうかがえる。一方、「ほとんど使わない」という企業は11.8％であり、全体のまだ約1割が使っていない。

また、テレビ会議の利用時間は2007年度調査では「約1時間」が41％で一番多く、全体の78％が1時間以内で会議が終わっている。2004年度調査との比較では「1時間以上」「1時間30分以上」「2時間以上」が減少し、「約30分」「約45分」が増加しており、全体的に短時間のTV会議を頻度多く行うようになっていることが伺える。

高精細テレビ会議利用は約６割が導入意向

高精細テレビ会議利用については利用可能性が「ある」と「条件等による」の合わせて65％が導入意向である。

＜調査概要＞

調査対象者

テレビ会議/Web会議/音声会議を1回でも行ったことのある現在会社に勤めている会社員

調査方法

インターネットアンケートにより行い、有効回答515名

調査内容

テレビ会議システム（専用端末タイプ、パソコンタイプ）、Web会議システム（ASPタイプを含む）、音声会議システムについて、その導入状況、接続拠点、利用状況、評価、利用したい端末、今後の改善点、データ共有等のコラボレーション等を調査

調査期間

2006年12月〜2007年2月