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歯科医師の情報源、物品購入時の重視事項などの調査結果がまとまりました。
◆ 歯科製品・材料・薬剤の情報収集手段は、
① 出入りのディーラー担当者から、② 学会・セミナーへの参加
◆ 大型機材は品質・アフターサービス重視、消耗品は品質重視の傾向
◆ iPadなどの患者説明ツール導入割合は26%
市場調査・コンサルティング会社の株式会社シード・プランニング（本社：東京都台東区 梅田佳夫社長、以下シード・プランニング）は、歯科医師の情報源、物品購入時の重視項目、IT機器の導入状況などに関する調査を実施し、このほど、その結果をまとめました。
競争が進む歯科業界において、歯科医師はどの様に歯科医療をはじめとした情報を入手し、器材・材料の検討、購入を行うのか。また、ディーラー営業マンの定期的な訪問はどのように歯科医師に認識され、受け入れられているのか。メーカー企業に抱く企業イメージと購買における相関はあるのか。これらを明らかにするために、本調査は、医療情報処理サービス業ならびに医療情報サービスを手掛けるブランネットワークス株式会社の協力を得て、同社が運営している、歯科医療従事者のための総合情報サイト「DentWave.com」に登録する歯科医師350 人に、インターネット調査を行いました。
なお、本調査結果の詳細は、調査研究レポート「2011年版 歯科医師マーケティング総合調査 〜情報入手方法／器材・材料購入基準／メーカーイメージ・経営〜」（価格：120,000円＋消費税、2011年3月30日発刊）として販売しております。
調査結果のポイントは以下の通りです。
歯科製品・材料・薬剤の情報収集手段は、
�� 出入りのディーラー担当者から、�� 学会・セミナーへの参加
歯科製品・材料・薬剤に関する情報入手方法について、「出入りのディーラー担当者による情報提供」を情報源としているとの回答が91.1%と、ほぼすべての歯科医師がディーラー営業マンを情報源としている。また、学会、セミナー等への参加による情報入手も71.4%と大切な情報源となっている。
大型機材は品質・アフターサービス重視、消耗品は品質重視の傾向
製品別に購入時の重視項目をみると、ディスポ製品で75.1%の歯科医師が「価格」を最も重視する傾向にある。また消耗品についても、52.6%が「品質・性能」とする一方、39.1%が「価格」を最重視した。 大型機材購入の最重視項目については、「品質・性能」が44.3%となり、次いで「アフターサービス」36.9% であった。
iPadなどの患者説明ツール導入割合は26%
患者説明用ツール（iPad、iPodtouchなど）を導入している歯科医師は26.3%であった。開業医30.3%に対して勤務医11.3%となっている。開業医は他のクリニックとの差別化や、顧客満足度の向上などに力を入れていることが伺える。
＜調査概要＞
- 調査対象
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ブランネットワークス株式会社が運営している、歯科医療従事者のための総合情報
サイト「DentWave.com」に登録する歯科医師350人。 - 調査方法
- インターネット調査
- 調査項目
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【１】 歯科市場動向
【２】 調査対象属性（年代、地域、勤務形態、診療科目）
【３】 情報入手方法、学会・セミナー参加
【４】 ディーラー訪問における満足度
（訪問頻度、製品情報提供、要望への配慮、価格）
【５】 物品（器材・材料）購入の重視項目
【６】 メーカー企業に抱くイメージ
【７】 通販／インターネットによる小物・器材購入意識
【８】 薬剤の処方（鎮痛剤・消炎剤、抗生物質）
【９】 ITツール導入状況（経理・会計、予約、電子カルテ、iPad等）
【10】 物品販売の推進
【11】 過去一年間の病院経営現状
【12】 歯科関連業務における課題、見解
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