今回の調査より、市場規模予測を見直した。
前回まで、製品分類は以下の①〜④の4分類であったが、今回調査より、⑤、⑥を加え、整理統合し、下記の［今回からの分類］に記す合計5分類として集計を行い、市場規模を予測した。

［前回まで=4分類］
　　①　ビデオ会議専用端末・・・SDタイプ、HDタイプ、テレプレゼンス
　　②　Web会議・・・ASPタイプ、SIタイプ
　　③　音声会議・・・音声会議端末（アナログタイプ、IPタイプ）、音声会議サービス
　　④　MCU・・・多地点接続装置・サービス

［今回より追加］
　　⑤　ビデオ会議接続サービス
　　⑥　音声会議関連製品・・・マイクスピーカー（スピーカーフォン）、ヘッドセット（会議用）

［今回からの分類=5分類］
　　①　ビデオ会議専用端末・・・SDタイプ、HDタイプ、テレプレゼンス
　　②　Web会議・・・ASPタイプ、SIタイプ
　　③　ビデオ＆オーディオ会議接続サービス・・・ビデオ会議接続サービス、音声会議サービス
　　④　音声会議関連・・・音声会議端末（アナログタイプ、IPタイプ）、
　　　　　 　　　　　 　　　　　 マイクスピーカー（スピーカーフォン）、ヘッドセット（会議用）
　　⑤　MCU・・・多地点接続装置・サービス

予測の結果、ビデオ会議専用端末は横ばいの傾向。Web会議はASP タイプとSIタイプの合計で年率110％以上の伸びとなり、2016 年までの予測では、Web会議の市場がいちばん増加する。ビデオ会議/Web会議/音声会議市場は2016年に517億円となる。

2012年はリコー、パナソニックの参入があり、台数は増加した。しかし単価が下がり、金額ベースでは減少がみられる。

[ビデオ会議メーカーシェア]
日本市場の2012年の見込みは、台数では、1位がポリコム、2位がソニー、金額では、1位がポリコム、2位がシスコシステムズとなっている。

[Web会議におけるSIタイプとASPタイプとの動向]
2012年のWeb 会議の販売金額は前年112%増の101 億円であった。内訳はASPタイプが63％、SIは37％。SI タイプの上位企業は沖電気工業、NTT アイティ、パイオニアソリューションズである。
ASPタイプではブイキューブ、シスコシステムズの上位は変わらないが上位2社で5割強を占める。
SIタイプとASPタイプの金額合計ではブイキューブが引き続きトップで、シスコシステムズ、NTTアイティ、ジャパンメディアシステムと続く。

◆ 潮流は、ビデオコミュニケーションからユニファイドコミュニケーションへ。
　　クラウドやビデオチャット市場を含めると2020年8,000億円市場に。

2016 年までは既存の市場規模（5分類）で推移していく。2016 年以降は新しいビジネスモデル
　• クラウドサービスの中での「ビデオ＆サウンドコミュニケーション」
　• モバイル端末（スマートフォン、タブレット端末）での「ビデオ＆オーディオコミュニケーション」
　• その他双方向映像関連サービス
が台頭し、2017 年以降で既存5分類と新しいビジネスモデルを加えた「ビデオ＆オーディオコミュニケーションビジネス」の市場拡大が見込まれる。その結果、2020 年には8,000 億円市場となるものと見込まれる。