今回の調査は、下記の6 分野についてのO2O サービスをまとめた。
（各サービスの内容は4ページ参照）

① スポット情報サービス
② クーポン・来店ポイント・チェックイン機能
③ SNS 関連サービス
④ ソーシャルゲーム（位置ゲー等）
⑤ 付加価値情報サービス
⑥ O2O 管理ソリューション

上記の6分野について、スマートフォン向けO2O サービスの市場規模は、2012 年で259億円であった。2020年には、以下の理由で、各サービス領域において急速な市場拡大が見込まれる。この結果、2020 年には全体で2012 年比約9 倍となる2, 3560 億円になると予測した。

✓ スマートフォンのさらなる普及拡大
✓ ユーザーの位置情報や属性、時間帯等の情報から、リアルタイムな広告を提供する「スポット情報」が成長
✓ クーポンや来店ポイントの拡大
✓ 店舗と生活者をつなぐコミュニケーションツールとしての「SNS関連サービス」の急速な成長
✓ AR を活用した購買行動を楽しむ空間作りや、リアルなバーチャル体験を電子商取引につなぐ販売促進施策の充実

スポット情報サービス
携帯電話やスマートフォンの位置情報を利用して、専用アプリ等がGPS やWi-Fi、音波等の通信技術を活用し、最寄りの店舗情報やリアルタイムの時限情報などを取得するスポット情報サービスは、モバイル広告市場のうちリスティング広告（検索連動型広告およびコンテンツ連動型広告）の一部に位置付けられる。
スマートフォン向けリスティング広告市場は2012 年に534 億円で、その内、スポット情報サービスが占める割合は2 割ほどの109億円であるが、スマートフォンの更なる普及拡大にともない、位置情報やユーザー属性、時間帯等の情報に基づいてリアルタイムな広告情報を提供する事業者が相次いで参入するなど、2015 年にはスマートフォン向けリスティング広告市場の4 割を占めるまでに成長すると考えられる。
2020 年には、スポット情報サービスの浸透にともなう利用ユーザー数の増加、さらには、ユーザーの購買・行動履歴や属性、興味・嗜好情報等を分析することで、よりパーソナライズ化された広告効果の高いスポット情報サービスが今後期待されることから、市場は785 億円に拡大すると見込まれる。

付加価値情報サービス
AR（拡張現実）やNFC 技術を活用して、動画や音声、画像、音楽等の空間を活用したよりリアルな商品情報を提供したり、SNS との連携・情報共有支援、店員とのコミュニケーション活性化を支援する付加価値情報サービス市場は、2012 年に79 億円だが、2015 年には約3 倍のに成長する見込みである。
アクアビットスパイラルズのNFC マーケティング・プラットフォーム「Tapit」や凸版印刷のNFC コン
テンツ配信サービス「Cylsee」のほか、スマートポスターと連動する大日本印刷のO2O プラットフォ
ームサービス「TAPLINK」が相次いでリリースされるなど、NFC 活用サービスは拡大傾向である。
2020 年には、スマートフォンの更なる普及拡大とともにNFC 搭載機器の増加にともなうサービス利用者数の増加や、店舗と生活者をつなぐコミュニケーションツールとしてのNFC 活用の拡大、また、購買行動を楽しむ空間作りやリアルなバーチャル体験が販売促進向上に寄与すると考えられることから、市場は512億円に成長すると見込まれる。