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ビデオ会議／Web会議／音声会議のビジネス利用実態と非導入企業の導入意向調査 調査結果
■ コミュニケーションツールの認知度と導入率は、
✓ 認知度は、�．好�イプ（Skype）、�▲亜璽哀襦棔淵廛薀后縫魯鵐哀▲Ε函�
��FaceTime（アップル）。
✓ 導入率NO1はLync（マイクロソフト）。
■ ビデオ会議／Web会議／音声会議導入企業は、
✓ 業種は、「製造」 「情報通信」 「卸・小売」 「金融・保険」が多い。
✓ 従業員数は、300人以上が70%強を占める。
✓ 拠点数は、国内3拠点以上が80%。
✓ 用途は、「営業会議」 「担当者間の会議・ミーティング」など。
✓ 8割が会議以外でも使用、「遠隔拠点の作業指示」が多い。
■ 非導入企業は、
✓ 6割が1拠点の企業で、4割が「関心ない」。
✓ 導入には「世の中の普及」が一番影響。
✓ 導入時の条件は「導入価格」 「運用コスト」。
市場調査・コンサルティング会社の株式会社シード・プランニング（本社：東京都文京区 梅田佳夫社長、以下シード・プランニング）は、ビデオ会議/Web会議/音声会議のビジネス利用実態調査を実施し、このほど、その結果をまとめました。
ビデオ会議／Web 会議／音声会議のビジネス利用実態調査は、2004 年10 月からほぼ毎年行っています。過去8 回の調査（2004 年10 月、2005 年9 月、2007 年2 月、2008 年8 月、2009 年11 月、2010 年10 月、2011 年11 月、2012 年12 月）では、毎回、導入時期、利用頻度、満足度と、会議システムのタイプなどの集計分析を行ってきました。
今回の調査では、ビデオ会議／Web会議／音声会議のいずれかを業務で利用しているビジネスユーザー500名と非導入ユーザー100名を対象として、インターネットで調査を行いました。クライアントから要望が多かった業種別、会社規模別の導入状況、利用状況に加え、初めて非導入ユーザー調査を実施し、導入に至らない理由、導入条件等を明確にしました。
なお、本調査結果の詳細は、調査研究レポート「 2015ビデオ会議／Web会議／音声会議の導入・非導入企業のビジネス利用実態調査 」 ［販売価格：書籍版またはPDF版194,400円(税込)、書籍＋PDF セット版:216,000円(税込) ］ として販売しております。
調査結果のポイントは以下の通りです。
調査結果のポイント
✓ 認知度は、�．好�イプ（Skype）、�▲亜璽哀襦棔淵廛薀后縫魯鵐哀▲Ε函�
��FaceTime（アップル）。
✓ 導入率NO1はLync（マイクロソフト）。
ビデオ会議／Web会議／音声会議を導入している企業のビジネスマン500名と非導入企業のビジネスマン100名、計600名に「コミュニケーションツール」の認知度と導入状況を尋ねた。
認知度第1位はスカイプ（Skype）であった。
導入されているコミュニケーションツールで最も多かったのはLync(マイクロソフト）であった。
✓ 業種は、「製造」 「情報通信」 「卸・小売」 「金融・保険」が多い。
✓ 従業員数は、300人以上が70%強を占める。
✓ 拠点数は、国内3拠点以上が80%。
✓ 用途は、「営業会議」 「担当者間の会議・ミーティング」など。
✓ 8割が会議以外でも使用、「遠隔拠点の作業指示」が多い。
導入企業の業種別割合で一番多いのは、「製造業」、次いで「情報通信業」「卸・小売業」「金融・保険業」。この4業種で約7割を占める。
従業員数が300名を超える企業が7割以上を占める。また、国内拠点数が3拠点以上の企業が8割を占める
ビデオ会議／Web会議導入企業の用途
ビデオ会議／Web会議導入企業は「営業会議」「担当者間の会議・ミーティングなど」で多く使っている。会議以外の利用は「遠隔拠点の作業指示」「遠隔でのセミナー・教育」などで多く使われている。
導入業種上位4業種の利用内容上位は以下の通り。
音声会議導入企業の用途
音声会議導入企業では 「現場の状況把握」 のための利用が多い。
導入業種上位4業種の利用内容上位は以下の通り。
✓ 6割が1拠点の企業で、4割が「関心ない」。
✓ 導入には「世の中の普及」が一番影響。
✓ 導入時の条件は「導入価格」 「運用コスト」。
非導入企業では国内1拠点の企業が6割を占める。
また、導入意向は4割が「導入に関心がない」としており、コミュニケーションツールの評価も、過半の人が、ビデオ会議／Web会議／音声会議ではなく「スマホ、タブレットで十分」としている。
一方、導入に関心があるとしているのは15%。導入する場合の条件は「導入価格」と「運用コスト」を重視するとしている。
調査概要
- 調査対象
-
＜対象品目＞
1． ビデオ会議システム
2． Web会議（SI タイプ／ASP タイプ）
3． 音声会議システム
＜調査対象者＞
• ビデオ会議/Web会議/音声会議を業務で利用しているビジネスマン
有効回答・・・・・・・500 名
• ビデオ会議/Web会議/音声会議が非導入の企業のビジネスマン
有効回答・・・・・・・100 名
合計有効回答・・・・・600 名 - 調査方法
- インターネットアンケート調査、弊社データベース活用
- 調査期間
- 2014年8月〜2014年12月
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