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調査結果
法人向け名刺管理サービスの市場動向
法人向け名刺管理サービスの市場は、
→ 2022年に136億円の市場になると予測（2017年85.4億円）
→ 今後、クラウドサービスの普及で、SFA/CRMと連携する名刺管理
サービスはさらに拡大する可能性
→ シェアトップ3は
「Sansan」「ハンモック」「キヤノンエスキースシステム」
市場調査・コンサルティング会社の株式会社シード・プランニング（本社：東京都文京区 梅田佳夫社長、以下シード・プランニング）は法人向け名刺管理サービスに関する調査を行い、このほどその結果をまとめましたのでお知らせいたします。
法人向け名刺管理サービスは、OCRビジネス、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、SNSなど多くのソリューションが関係するサービスといえます。
この業界は、SansanがTVCMを行い、業界全体の知名度が上がりました。国内業界では23社が参入しており、2014年以降の参入は10社以上あります。
法人向け名刺管理サービスの参入企業は、大企業系列の企業と中小企業に分かれます。大企業の系列企業では9社が参入、中小企業では14社が参入しています。最近はこれまでより大企業の系列企業の参入が増えています。
本調査は名刺管理サービスの第5弾で、業界動向、参入動向、参入時期、ビジネスモデル、市場規模動向を調査しました。
なお、本調査結果の詳細は、市場調査レポート「名刺管理サービスの市場とSFA/CRMビジネス 2018 ～名刺管理サービスの実態とSFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）等の関係動向～」として販売しています。
https://store.seedplanning.co.jp/item/10263.html
調査結果のポイント、調査概要は以下の通りです。
調査結果のポイント
2022年に136億円の市場になると予測（2017年85.4億円）
法人向け名刺管理サービス市場は2000 年代後半から市場が立ち上がった。それまでは名刺管理ビジネスの中の1分野として名刺のデジタル化サービスの位置付けであった。2007年、Sansanの参入に伴い、新たな市場が生まれた。
その後、2010 年には8 社の参入が見られた。2011 年から2012 年には3 社の参入と1社の撤退があり、2013 年から2016 年には撤退企業が出始め、2017年以降の新規参入はない。2018 年11 月現在の稼働企業は23 社。
国内全体の名刺管理サービスの市場規模は、2016 年は60 億円を超えた。特にSansanの売上が拡大したことと、参入企業が増加したことにより市場が拡大した。
今後は、各年の伸び率は減少するが、2018 年には100 億円を超える。2022 年には136 億円が見込まれる。
サービスはさらに拡大する可能性
2017年の法人向け名刺管理サービス市場は85.4億円だが、2018年以降はSFA（営業支援システム）/CRM（顧客管理システム）との連携が見込まれる。
2017年時点の23社のうち半数以上の12社がSFA/CRMと名刺管理サービスの連携を行っている。
今後は、名刺管理サービスの単体市場よりもSFA/CRMと連携する名刺管理サービスの市場が拡大すると思われる。
2017年の参入企業の金額シェアトップはSansan。
2016年と2017年のトップ3企業は変わらず、Sansan、ハンモック、キヤノンエスキースシステムの順。2017年は、Sansan、ハンモックがそれぞれ1％程度シェアを伸ばしてきている。名刺管理サービスを牽引するSansan は約8割以上のシェアがある。
調査概要
- 調査対象
-
法人向け名刺管理サービスを行っている企業
＜取材企業＞
Sansan、キヤノンエスキースシステム、ヤマトシステム開発、ハンモック、サンブリッジ
＜参考個票＞
アイエックス・ナレッジ、アイネクスト、アジルコア、エスプリ、eBASE、NJK、ジャストシステム、JBCC、鈴与シンワート、東海ソフト、ナレッジスート、Phone Appli、富士ゼロックス、もぐら、ランドスケイプ、ワウテック
合計21社 - 調査方法
-
・ 弊社データーベース及びオープンデータの活用
・ 訪問取材及び電話・メール取材 - 調査期間
- 2018年7月〜11月
調査結果を掲載したレポートの概要
- レポート名
-
名刺管理サービスの市場とSFA/CRM関連ビジネス
〜名刺管理サービスの実態とSFA（営業支援システム）、
CRM（顧客管理システム）等の関連動向〜 - 発刊日／体裁
- 2018/11/20 A4/158ページ
- 販売価格
- PDF版 129,800円(税込)
- 目次
-
�犠� まとめ
調査結果まとめ
�蕎蓮ニ／邑�け名刺管理サービスの業界動向
1．法人向け情報システムの動向
2．法人向け名刺管理サービスとSFA／CRMの関連
3．法人向け名刺管理サービスの企業動向
（1）参入企業一覧 （2）サービス開始時期
（3）参入企業数動向 （4）各企業の関係
4．法人向け名刺管理サービスの特徴
（1）サービスの特徴 （2）各社のSFA／CRMのかかわり方
（3）各社のビジネス分析 （4）価格動向
�珪蓮ニ／邑�け名刺管理サービスの市場動向
1．市場規模動向
（1）市場規模推移 （2）市場規模予測
2．参入企業シェア
（1）2016年メーカーシェア （2）2017年メーカーシェア
3．今後の場規動向
（1）名刺管理ビジネスの変化 （2）今後の市場動向
�絃蓮ゴ覿汎宛�
1．掲載企業リスト
2．企業動向
＜取材企業＞
（1）Sansan （2）キヤノンエスキースシステム
（3）ヤマトシステム開発 （4）ハンモック
（5）サンブリッジ
＜参考個票＞
（6）アイエックス・ナレッジ （7）アイネクスト （8）アジルコア
（9）エスプリ （10）eBASE （11）エヌジェーケー
（12）ジャストシステム （13）JBCC （14）鈴与シンワート
（15）東海ソフト （16）ナレッジスイート
（17）Phone Appli （18）富士ゼロックス （19）もぐら
（20）ランドスケイプ （21）ワウテック
�江蓮セ温優如璽�
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