市場調査・コンサルティング会社の株式会社シード・プランニング（本社：東京都文京区梅田佳夫社長、以下シード・プランニング）は法人向け名刺管理サービスに関する調査を行い、このほどその結果をまとめましたのでお知らせいたします。

名刺管理サービス市場は年々大きくなり、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNS など多くのソリューションに連携する市場になってきました。

名刺管理業界は、2010 年頃よりSansan がけん引し、業界全体の知名度が上がりました。国内業界では、20 社以上が参入しており、主要企業のうち半数が2013 年以降に参入しました。業界のトップのSansan を筆頭にキヤノン系列のキヤノンエスキースシステム、ヤマト運輸系列のヤマトシステム開発、セールスフォース・ドットコム代理店のサンブリッジ、独立系のハンモックなど特色のある企業が参入しています。
また、近年名刺管理サービス単体より、CRM／SFA との関連ビジネスを展開する企業が増えています。

本調査は名刺管理サービスの第6 弾で、業界動向、参入動向、参入時期、ビジネスモデル、市場規模動向、CRM／SFA との関連を調査しました。

なお、本調査結果の詳細は、市場調査レポート「名刺管理サービスの市場とSFA/CRMビジネス2020 ～名刺管理サービスの最新動向とSFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）の関係動向～」として販売しています。

http://store.seedplanning.co.jp/item/10595.html

調査結果のポイント、調査概要は以下の通りです。

調査結果のポイント

調査概要

調査対象法人向け名刺管理サービスを行っている企業

＜直接取材した企業＞
（1）キヤノンエスキースシステム　（2）サンブリッジ　（3）Sansan
（4）Phone Appli　　　　　　　　 （5）ハンモック　　（6）富士ゼロックス
（7）ヤマトシステム開発
＜公開情報をもとに調査した企業＞
（8）アイエックス・ナレッジ　　（9）アイネクスト 　 　（10）アジルコア
（11）エスプリ　　　　　　　　 （12）eBASE　　　　　（13）NTT データNJK
（14）JBCC　　　　　　　　　　（15）鈴与シンワート　（16）東海ソフト
（17）ナレッジスイート　　　　 （18）もぐら
合計18 社

調査方法

・ 弊社データーベース及びオープンデータの活用
・訪問取材及び電話・メール取材

調査期間

2019 年9 月〜2020 年1 月